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ご利用までの3ステップ
加盟店様
ご利用までの3ステップ
新規登録
▶︎携帯番号を入力して次へ
▶︎紹介コードをお持ちの方はご入力もしくはバーコードをスキャンしてください
▶︎SMS（メッセージ）で受信した
①認証コードを入力
②ニックネーム
③ID ④ログインパスワードを
入力する。
▶︎ログイン画面からログインする
現金チャージ方法を設定する
▶︎ホーム画面の右上
「チャージボタン」をクリック
▶︎「入金・出金」画面へ移動
▶︎銀行振込・クレジットカード・
コンビニチャージ画面に移動し
各種情報を入力する
▶︎銀行振込の場合、申請後に口座へ
入金金額をお振り込みください。
※お振込手数料はお客様でご負担
いただきますようお願い申し上げます。
お友達にポイントを送る
▶︎ホーム画面の右上「チャージボタン」をクリックし
「入金・出金」画面へ移動
▶︎入金・出金画面から「友達に送る」を選択する
▶︎友達に送る画面より送金する友達を選択する
▶︎送金する友達へポイント数を入力し次へを選択し
ポイントを送る
銀行口座を登録する
▶︎右下「≡」メニューアイコンから設定画面へ移動し「プロフィール変更」を選択する
▶︎下部にある「登録口座」を選択する
▶︎金融機関を検索し、銀行口座を登録する
自分の口座に送る
▶︎ホーム画面の右上「チャージボタン」をクリックし「入金・出金」画面へ移動
▶︎出金先口座と金額を選択し出金依頼をする
▶︎出金先口座と金額を選択し
出金依頼をする
加盟店登録方法などこちらから↓
加盟店紹介
サロンドジュリエ
飲食 東京都中央区
ひとことコメント東銀座４番出口すぐの隠れ家サロンドジュリエです。少人数貸切・個室ありランチからカフェタイムやディナータイムまでご利用いただけます。
着物興栄
ファッション 東京都中央区
ひとことコメント創業から15年着物レンタルは銀座「着物興栄」にお任せください。正絹の品質とデザインにこだわったおしゃれな着物を着付け込みで格安レンタル。800着以上取り揃えております。まずはお気軽にお問い合わせください。
OutdoorCaf野菜香房
飲食業 北海道石狩市
ひとことコメント野菜やパンに使う麦・豚肉・牛肉・卵などできるだけ地元石狩産の素材を使って料理を提供しています。アウトドアスタイルの鉄鍋カフェです。
よくある質問
出金申請する場合の手数料について
出金申請される場合は、手数料が発生しますのでご注意ください。
※出金は、アフィリエイト(売上金)で貯まった1000pt以上からです。
※申請からお客様の口座への振込は20日程度かかります、予めご了承ください。
※チャージしたポイントの出金・返金はできません、予めご了承ください。
■振込手数料(490円)：お客様負担
チャージ（入金）したお金(ポイント)を、返金してもらうことはできますか？
金からチャージしたみなペイポイントは現金へ戻すことや返金することはできません。みなペイポイントが使える店舗でご利用ください。
表示や動きがおかしい
みなペイアプリの動作や表示がおかしい場合は、ネットワーク環境をお確かめいただき、それでも直らない場合は、アプリを一度削除して、お手数ですが再ダウンロードをお願いいたします。
写真がアップロードできません
みなペイアプリの設定にて「すべての写真」が許可されているかをご確認ください。
端末の設定アプリを起動し、下にスクロールして [みなペイ] をタップし、「写真」 の項目を「すべての写真」に設定してください。
※「選択した写真」や「なし」に設定されている場合は、すべての写真にアクセスできませんのでご注意ください。
アプリが入ったスマートフォンをなくした場合どうしたらよいですか？
新しいスマートフォンへアプリをダウンロードし、アカウント情報をご入力いただければ、データを引き継ぎ使うことができます
みなペイアプリの登録は無料ですか？
みなペイアプリへのご登録は無料です。
ただし、みなペイアプリをご利用の際に、通信量に応じたデータ通信料金が発生いたしますのでご注意ください。
ポイントはいくらまで貯めれますか？
制限はありませんので、無限に貯まります。
しかしポイントには有効期限がございますのでご注意ください。
本人確認ができない場合
以下に該当する場合は、本人確認ができません。
・別アカウントですでに本人確認済みの場合
・海外政府等において重要な地位の方やそのご家族に該当する場合
「顔認証と本人確認書類での本人確認」をする場合の注意点
・個人情報の入力について
ご入力いただく情報は、利用する本人確認書類の情報と一致する必要があります。
情報に誤りがある場合、本人確認を行うことができません。
引っ越し等で住所変更をしていない場合は、住所変更後にお申し込みください。
また、氏名や住所は「ハイフン表記(例：1-2-3)」や「〇丁目表記(例：1丁目2番地3)」など含め、ご登録の本人確認書類と同じ表記で入力をしてください。
■よくある失敗ケース
-●丁目や番地が抜けている
例）
本人確認書類：東京都千代田区1-2-3
入力した情報：東京都千代田区2-3
-地名や建物情報の表記が異なる
例）
本人確認書類：東京都千代田区1-2-3 A棟456
入力した情報：東京都千代田区1-2-3 ●●マンションA棟456みなペイ残高とはなんですか？
1円単位でお買い物や決済に利用できる電子マネーです。
みなペイ残高は、みなペイ加盟店の店舗でのお買い物やお食事の決済時などで利用できます。
みなペイ残高には有効期限がございます。
みなペイ残高が不足していて支払えない
みなペイ残高の利用可能額が決済金額より少ない場合はお支払いができません。
みなペイ残高をチャージするか、利用するお支払い方法を変更してご利用ください。
QRコードが読み取れない
QRコードがうまく読み取れない場合は、以下をお試しください。
・ネットワークが繋がっているか確認してください。
・QRコードを平らな場所に置きカメラを垂直線上に構える
・ピントを合わせる
・四角の枠内からはみ出さない
・QRコードから端末を5センチ以上離す
加盟店サポートの問い合わせ先、受付時間が知りたい
※基本的に迅速な対応を心がけておりますが、内容によりご回答まで３〜５営業日かかる場合がございます。
スマートフォン（携帯電話）を紛失したので、一時的に利用停止したい
お客様の情報を確認させていただいたうえで、アカウントの停止処理を検討いたします。
・みなペイをご利用いただいているご本人様より、「みなペイに登録している携帯電話番号」を
ご確認のうえ、以下の窓口へご連絡ください。
■携帯電話紛失・盗難専用窓口
MinaPay株式会社
受付時間：平日10:00-18:00
公式LINEをご確認ください。
一時的にみなペイの利用を停止したい
一時的にみなペイを利用しない場合はそのままの状態で置いておいてください。
みなペイで支払えない商品はありますか？
金券や公共料金のお支払いなどの一部のお支払いは、店舗によって利用できるお支払い方法が限られている場合があります。
特定の商品や料金がみなペイで決済可能かにつきましては、ご利用店舗にてご確認ください。
みなペイのアカウントを解約したい
以下の注意点にすべて同意いただける場合のみ、手順に従って解約してください。
【注意点】
解約すると、登録していた携帯電話番号にログインできません。
以下の情報が削除されます。いかなる場合も元に戻せません。
みなペイ残高（解約後に付与される残高を含む）
ユーザー情報（携帯電話番号、メールアドレス、氏名、表示名、
パスワード、クレジットカード情報、銀行口座情報）
以下の情報が確認できません。
利用履歴（残高明細、レシート）
取引のキャンセル等が行えず、返金や
ミラクルポイントは受け取れません。
180日間、同一の携帯電話番号で新規登録はできません。また、別の携帯電話番号で利用していたアカウントからの変更もできません。
みなペイアプリを削除するとみなペイは使えなくなるのか
アプリを削除しても、再度アプリをダウンロードして、同じ携帯電話番号でログインいただくことで、引き続き利用できます。